Termini e condizioni


INFORMAZIONI
• Il check-in inizia alle ore 15.30 e termina alle ore 19.00
• Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10.30.
• Se l'arrivo è dopo le 19:00  può essere effettuato il self check in. L'ospite dovrà inviare la foto del documento di identità suo e di tutti gli altri ospiti (carta di identità o passaporto per ospiti EU.  Solo passaporto per gli ospiti extra eu) da inviare via sms, mail o whatsapp ed effettuare il pagamento. Verrà applicato un supplemento amministrativo di € 10
• Eventuali check-in anticipati o check-out tardivi devono essere concordati PREVENTIVAMENTE e richiedono un supplemento economico.
• Tutti gli appartamenti sono non fumatori
• I bambini sono i benvenuti
• La colazione non è inclusa. Negli appartamenti vi è una cucina completa di tutti gli elettrodomestici e di Nespresso

DOTAZIONI
VEDERE LE DOTAZIONI DEGLI APPARTAMENTI SU QUESTO SITO

CAUZIONE
Gli ospiti autorizzano l’Andromeda Snc di Como ad addebitare sulla carta di credito loro intestata oltre a tutti i servizi extra richiesti in occasione del soggiorno, anche le somme dovute per eventuali danni agli appartamenti (beni e attrezzature), previa presentazione o invio alla loro mail di documentazione fotografica degli eventuali danni. In ogni caso gli ospiti si prendono carico e sono responsabili di lasciare l'alloggio nelle condizioni in cui si trovava all’arrivo per quanto riguarda beni e attrezzature, riconoscendo di essere responsabili sia dei loro propri atti od omissioni, che degli atti od omissioni di qualsiasi singolo individuo che sia invitato, o a cui venga altrimenti consentito l'accesso nell'alloggio durante il soggiorno.

LIMITE DI RESPONSABILITA
“Il Vicolo” non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali furti o danneggiamento di proprietà personali degli ospiti.

ANIMALI DI COMPAGNIA
Gli animali non sono ammessi negli appartamenti. Non vi sono eccezioni a questa regola.

FUMO
Tutti gli appartamenti sono non fumatori. Una penale di €100 sarà fatturata se l’appartamento sarà impregnato dall’ odore di tabacco.

CHIAVI
Saremo costretti a fatturarvi € 75 per ogni chiave persa o non restituita il giorno della partenza.

ACCOGLIENZA
Sarete accolti dal responsabile o da un suo incaricato direttamente all'indirizzo dell'appartamento che avete prenotato.  Effettueremo la consegna delle chiavi, la spiegazione del funzionamento delle apparecchiature presenti e vi daremo le info necessarie sulla città di Como, sul lago e sulle città turistiche più vicine.
E’ possibile fare il check-in presso la sede della società (via Pessina 5/7) a 250 metri dagli appartamenti, ove vi è la possibilità di parcheggio auto per 30 minuti ed è presente un deposito bagagli. E’ necessario avvertire se si sceglie questa possibilità.
Se l'arrivo è dopo le 19:00  può essere effttuato il self check in. L'ospite dovrà inviare la foto del documento di identità suo e degli altri ospiti ( carta di identità o passaporto per ospiti EU e solo passaporto per gli ospiti extra eu) ed effettuare il pagamento. Verrà applicato un supplemento extra di € 10. In questo caso un collaboratore della struttura verrà il mattino successivo alle ore 9.30 per aiutarvi nell'utilizzo dell'appartamento e informarvi delle possibilità offerte da como e dal suo lago

PULIZIA DELL'APPARTAMENTO
L’appartamento viene consegnato pulito e in ordine, comprensivo di lenzuola e asciugamani.
 Il servizio di pulizia in camera con cambio biancheria è settimanale (pulizia e cambio biancheria  ogni 2 giorni con piccolo supplemento).
 Il cambio degli asciugamani avviene ogni 3 giorni.
 Comunque il necessario per la pulizia dell’appartamento è presente.
 Ogni appartamento prevede la lavastoviglie. In alcuni appartamenti è presente la lavatrice.

INTERRUZIONE OBBLIGATA DEL SOGGIORNO
La direzione si riserva il diritto di mettere fine immediatamente e senza preavviso al soggiorno in caso che gli ospiti non rispettino gli obblighi o abbiano comportamenti inappropriati o abusi o atti che disturbino gli altri ospiti. In tale caso si richiede di lasciare immediatamente l’appartamento e potranno essere espulsi, se necessario, anche con il concorso della forza pubblica.

AUTO
Se viaggi in auto, sono presenti 3 parcheggi multipiano in città a pochi minuti a piedi dai residence. (Un residence , "Il Vicolo" è nel centro storico, vietato alle auto).
Possiamo prenotare per voi un posto auto in Via Pessina n. 5 (presso gli appartamenti "Rondinella", a 200 metri dall'appartamento "il Vicolo", 4 minuti a piedi), per 20 € al giorno.
Ricorda che puoi caricare e scaricare i bagagli dall'automobile vicino al residence "Il Vicolo". È necessario introdurre nel proprio GPS la strada VIA BOLDONI per raggiungere l'appartamento. In questo caso è necessario fornire i dati dell'auto da inviare ai vigili urbani per non ricevere multe

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